A．	ご注文方法につきましては、ホームページでショッピングカートを利用してのご注文と、 フリーダイヤルを利用しての電話注文、また、ホームページからＦＡＸ注文用紙を印刷していただき、ＦＡＸを利用してのご注文ができます。 詳しくは、こちらの「ご注文方法のページ」をご覧ください。

A．	お支払い方法につきましては、商品のお届け時に商品と交換に代金をお支払いいただく「代金引換払い」、 「GMOペイメント」を利用してインターネット上でクレジットカード情報を入力していただく「クレジットカード払い」、 こちらの指定する銀行、又は郵便局へお振込いただき、入金確認ができてから、商品を発送させていただく「銀行振込先払、ぱるる送金先払」があります。 詳しくは、こちらの「お支払い方法のページ」をご覧ください。

A．	商品は現在、入金確認後（クレジットカード及び代金引換の場合は在庫確認後）翌日〜３日以内にお届けいたしております。 商品在庫があり、１５時までに代金引換でご注文いただいた場合、また１５時までに入金確認できた場合は、その当日に出荷させていただいております。 ※上記の内容は宅配に関しての内容ですので定形外郵便に関しましては下記の「お届けについてのページ」ページをご参照ください。 詳しくは、こちらの「お届けについてのページ」をご覧ください。

A．	ホームページに掲載させていただいている商品につきましては、すべて税込価格(内税)で掲載させていただいております。 安心して、お買い物してください。

A．	送料は1回の配送につき、全国一律 525円（消費税込）でお届け致しております。 （一部離島、山間部は除きます。お問い合わせください。） 但し、１万５千円以上のお買上げで、送料無料にさせていただいております。 ３万円以上のお買上げいただきますと代引き手数料も無料になります！ ※銀行振込、ぱるる送金の場合の、お振込手数料はお客様負担となります。 ※上記の内容は宅配に関しての内容ですので定形外郵便に関しましては下記の「お届けについてのページ」ページをご参照ください。 詳しくは、こちらの「送料・手数料についてのページ」をご覧ください。

A．	商品には細心の注意を払っておりますが、万が一お客様にお届けしました商品が不良品等や、商品違い等があった場合には、商品到着から３日以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。 当社で責任をもって、交換をさせていただきます。 ※但し、交換させていただく商品がない場合はご返金となります。 商品の特性上、お客様の個人的なご都合、またはロックスを外されたお届け商品の返品、交換は一切お断りさせていただいておりますのでご了承お願い致します。 詳しくは、こちらの「返品・交換についてのページ」をご覧ください。

A．	当社は、基本的に週２回のペースで海外より直接仕入れを行っております。 掲載されていない商品や、在庫切れの商品につきましても、海外の仕入先やショップに在庫がございましたら、だいたい１週間以内には入荷できます。 どうぞお気軽に、「メール」や「掲示板」にて、お問い合わせください。

A．	ティファニーでは、完全に店頭でしか購入できない商品が多々あります。 エレサペレッティデザインのアイテムやベネチアンブレス、クロスペンダントS/18kなどなど。そういった商品が、海外店頭の価格より安く販売されていること自体が、おかしな事と私たちは理解しております。 店頭でしか購入できないアイテムは、どんなに努力をしても海外店頭で販売されている価格より安くなることはありません。もちろん正規品を購入した企業が、倒産するなどした際は安い商品があるかも知れません。

A．	現在流通しているティファニーのコピー商品は、一般の方で見分ける事は難しいと思います。 弊社では、同じアイテムでの違い（工場、時期による形状違いなど）を把握し、形状違いに関してはティファニーへも確認　正規品と比較する事や、ティファニーの商品であるという価格を、正確に把握しております。 最近では、ティファニーのアイテムも細かい部分で仕様の変更があります。今までと違うタグプレートを使用したり、肉眼で確認することが難しいほどの刻印を施したりなど。 この新しいアイテムが流通、浸透すればもっと簡単に見分けが付く可能性があります。

A．	ブランド品には、内外価格差というものが存在します。車でいうと並行輸入車です。 例えば日本で、20000円で売られている商品が海外の店頭では、10,000円で普通に売られていると言った具合です。 ただし　ティファニー　ルイヴィトン　などは、海外店頭の価格も高く、内外の価格差は、他のブランドと比較してさほどありません。

A．	ティファニーでは、保証書というものはありません。 ティファニーで購入しますと、ケアカードやメッセージカードといった物はついてくる事はあります。 日本のティファニーで購入しますと、ティファニーブルーの紙で2つ折の、【ティファニー銀製品のお手入れ方法】 で始まるケアカードが入ってます。 海外店頭の場合、同じくケアカードは、2つ折の物と、1枚の紙のもの等、また香港のティファニー購入ですと、英語、広東語が並んで説明してあるケアカードなどといった具合です。

A．	一番最良の方法は、ティファニーのショップで購入する事です。また、信頼のおけるお店を見つけること。 自衛の手段として、知識を身につけることもいいかと思います。 なぜ、ブランド品を購入したり、プレゼントするのか考えてみてください。ブランドという【価値】を買うのであれば、安すぎる商品はおかしいと思うはずです。

A．	ブルガリの商品はヨーロッパの代理店からの購入となるため価格が抑えられます。 商品に関しては、どこへ持っていかれても100％問題はありません。 弊社運営上でも、問題のある商品を扱うことは、社会的信用を失うため会社の運営が出来なくなってしまいます。 もちろん、ショップでしか購入できない商品の場合は価格も高くなってしまいますし、その海外ショップの価格より安くなることはありえません。 ブルガリの場合、同じ商品が同じ時期に大量の出荷があったり、その商品がまったく作られず市場に全然出なくなったりもします。　当然仕入れの時期により、安く仕入れる事ができたり、逆に高く仕入れなくてはいけない場合もあったりと様々です。 弊社からの商品は、様々な取引会社を経てお客様の手へ今までも渡っております。 ” 信頼 ”このキーワードが無ければ、弊社は運営していけないという事もご理解いただければ幸いです。